Часто задаваемые вопросы
Возможна ли пробная тренировка?
Да, пробная тренировка стоит 5 €. Пожалуйста, возьмите с собой удостоверение личности. Забронировать место на групповую тренировку заранее нельзя; участие возможно только при наличии свободных мест. Обратите внимание, что в каждом клубе MyFitness можно только один раз пройти пробную тренировку. Зарегистрируйся на пробную тренировку здесь.
Нужно ли платить вступительный взнос, если я уже раньше был(а) членом клуба?
Вступительный взнос взимается каждый раз при присоединении к клубу. Ты можешь присоединиться здесь.
Почему лучше выбрать членство, а не периодическую карту?
Членство всегда выгоднее, чем периодическая карта. Также члены клуба получают доступ к интересным мероприятиям и скидкам от наших партнёров.
Как зарегистрироваться на групповую тренировку с разовым билетом?
Забронировать место на групповую тренировку заранее нельзя; участие возможно только при наличии свободных мест.
С какого возраста можно посещать спортзал?
Дети в возрасте от 12 лет могут посещать спортзал в сопровождении взрослого. Посещать клуб без сопровождения можно начиная с 15 лет. С внутренними правилами можно ознакомиться здесь.
Что важно помнить при посещении спортзала?
Всегда используйте тренировочное полотенце, чистую спортивную обувь и очищайте оборудование после каждого использования. Пожалуйста, используйте инвентарь добросовестно и по назначению.
Что нужно учитывать при посещении групповых тренировок?
Перед началом стоит оценить свое здоровье и физическое состояние. Начните с занятий низкой интенсивности и постепенно увеличивайте нагрузку, добавляя силовые и кардиоупражнения. Если во время групповых тренировок у вас возникнут вопросы, смело задавайте их тренеру. Вы можете ознакомиться со всеми групповыми тренировками MyFitness и их описаниями здесь.
Какие ограничения действуют на дневной пакет?
Вы можете зайти в клуб до 15:00 с понедельника по пятницу. Ограничений в выходные и государственные праздники нет.
Существует ли ограничение на количество посещений клубов MyFitness в день?
Для членов клуба нет ограничений на количество посещений в день. Вы можете тренироваться столько, сколько хотите, в соответствии с ограничениями по времени вашего пакета и часами работы клубов.
В каких клубах есть бассейн или спа?
В MyFitness Rocca al Mare есть 25-метровый бассейн, детский бассейн и джакузи.
В MyFitness Ülemiste City есть 25-метровый бассейн, детский бассейн и джакузи.
В MyFitness Rävala есть бассейн для релаксации.
Что делать, если не получается использовать мобильную карту для входа в клуб?
Участие в тренировке можно подтвердить у администратора. Пожалуйста, возьмите с собой документ, удостоверяющий личность.
Как изменить личные или контактные данные?
Чтобы изменить личные или контактные данные, войдите в самообслуживание и выберите в меню раздел «Данные и договоры». Там вы можете изменить адрес проживания, электронную почту и номер телефона. Для изменения имени, пожалуйста, свяжитесь со своим домашним клубом.
Можно ли приостановить членство?
Да, членство можно приостановить на срок до двух последовательных месяцев. Плата за заморозку абонемента во время перерыва составляет 8 € в месяц.
Если вы оформляете соглашение о тренировочном перерыве с 1 по 14 число месяца, перерыв начнётся в следующем месяце. Если соглашение оформлено 15 числа или позже, перерыв начнётся через месяц.
Вы можете оформить тренировочный перерыв в разделе Личные данные и договоры в личном кабинете или связаться с вашим домашним клубом. Контакты клубов можно найти здесь.
Как расторгнуть договор?
Вы можете расторгнуть договор, отправив электронное письмо или обратившись в свой домашний клуб до 14 числа текущего месяца.
Если вы заключаете соглашение о расторжении с 1 по 14 число месяца, ваш договор закончится в последний день этого же месяца. Если соглашение заключено 15 числа или позже, договор закончится в последний день следующего месяца.
Для расторжения договора свяжись со своим домашним клубом. Контакты клубов можно найти здесь.
Можно ли изменить свой пакет тренировок?
Вы можете изменить договор членства в спортивном клубе или отправив электронное письмо в свой домашний клуб.
Переход на более дорогой пакет вступает в силу со следующего дня, все остальные изменения оформляются с начала следующего месяца.
Могу ли я передать свой договор другому человеку?
Передача членства другому лицу запрещена. Членский договор персональный и не может быть передан.
Как оплатить ежемесячный пакет?
Счёт высылается ежемесячно по электронной почте. Чтобы избежать задержек, рекомендуем оформить автоплатёж или заказать e-счёт.
Могу ли я оформить счёт за членство на имя компании?
Если вы хотите, чтобы счёт был полностью или частично оформлен на имя компании, необходимо заранее подписать гарантийное письмо или договор с бизнес-клиентом. Уже выставленные счета не переоформляются.
Для дополнительной информации напишите на адрес ariklient@myfitness.ee.
Как найти подходящего персонального тренера?
Персональный тренер – это не только профессионал, но и надежный помощник на протяжении всего тренировочного процесса. Он поможет вам получить ценные знания и опыт как в тренировках, так и в здоровом питании, чтобы достичь ваших целей. При начале тренировок с персональным тренером для вас будет разработан план тренировок, в котором тренер подберет подходящий уровень интенсивности, обеспечит правильную технику выполнения упражнений и замотивирует вас достигать результатов! Персональные тренировки доступны индивидуально или в небольших группах (2-5 человек). Ознакомьтесь с тренерами MyFitness здесь.
Как отменить бронирование на групповую тренировку?
Бронирование можно отменить через сайт или приложение. Если вы находитесь в листе ожидания, вы можете отменить бронь в любой момент, но для подтвержденных бронирований отмена возможна не позднее чем за 5 минут до начала занятия. Отмена более чем за 90 минут до занятия бесплатна, при более поздней отмене взимается сбор в размере 3 €, а за неявку – 5 €.
Есть ли в клубах MyFitness детские комнаты?
Да, MyFitness предлагает веселые игровые комнаты, где за детьми присматривает дружелюбный и заботливый персонал. Расположение детских комнат и более подробную информацию можно найти здесь.
Можно ли оплачивать услуги MyFitness через Stebby?
Необходимо сначала самостоятельно оплатить счёт или визит, а затем загрузить чек в систему Stebby.
Групповая тренировка заполнена. Что делать?
Если желаемая групповая тренировка заполнена, можно записаться в лист ожидания. Если кто-то отменит бронь, первый в списке автоматически попадёт на занятие.
Куда обратиться, если я что-то забыл(а) в клубе?
Свяжитесь с клубом как можно скорее — мы постараемся помочь.
Контакты клубов можно найти здесь.
Внимание! Продукты питания не хранятся.
Если не нашли ответа - задайте вопрос
