Мы всегда рядом с вами
Возможна ли пробная тренировка?
Да, пробная тренировка стоит 5 €. Пожалуйста, возьмите с собой удостоверение личности. Забронировать место на групповую тренировку заранее нельзя; участие возможно только при наличии свободных мест. Обратите внимание, что в каждом клубе MyFitness можно только один раз пройти пробную тренировку.
Нужно ли платить вступительный взнос, если я уже раньше был(а) членом клуба?
Вступительный взнос взимается каждый раз при присоединении к клубу.
Почему лучше выбрать членство, а не периодическую карту?
Членство всегда выгоднее, чем периодическая карта. Также члены клуба получают доступ к интересным мероприятиям и скидкам от наших партнёров.
Как зарегистрироваться на групповую тренировку с разовым билетом?
Забронировать место на групповую тренировку заранее нельзя; участие возможно только при наличии свободных мест.
С какого возраста можно посещать спортзал?
Дети в возрасте от 12 лет могут посещать спортзал в сопровождении взрослого. Посещать клуб без сопровождения можно начиная с 16 лет.
Что важно помнить при посещении спортзала?
Всегда используйте тренировочное полотенце, чистую спортивную обувь и очищайте оборудование после каждого использования. Пожалуйста, используйте инвентарь добросовестно и по назначению.
Что нужно учитывать при посещении групповых тренировок?
Перед началом стоит оценить свое здоровье и физическое состояние. Начните с занятий низкой интенсивности и постепенно увеличивайте нагрузку, добавляя силовые и кардиоупражнения. Если во время групповых тренировок у вас возникнут вопросы, смело задавайте их тренеру. Вы можете ознакомиться со всеми групповыми тренировками MyFitness и их описаниями здесь.
Какие ограничения действуют на дневной пакет?
Вы можете посещать клуб с понедельника по пятницу до 15:00. Ограничений в выходные и государственные праздники нет.
Существует ли ограничение на количество посещений клубов MyFitness в день?
Для членов клуба нет ограничений на количество посещений в день. Вы можете тренироваться столько, сколько хотите, в соответствии с ограничениями по времени вашего пакета и часами работы клубов.
В каких клубах есть бассейн или спа?
В MyFitness Rocca al Mare есть 25-метровый бассейн, детский бассейн и джакузи.
В MyFitness Ülemiste City есть 25-метровый бассейн, детский бассейн и джакузи.
В MyFitness Rävala есть бассейн для релаксации.
Что делать, если не получается использовать мобильную карту для входа в клуб?
Участие в тренировке можно подтвердить у администратора. Пожалуйста, возьмите с собой документ, удостоверяющий личность.
Как изменить личные или контактные данные?
Чтобы изменить личные или контактные данные, войдите в самообслуживание и выберите в меню раздел «Данные и договоры». Там вы можете изменить адрес проживания, электронную почту и номер телефона. Для изменения имени, пожалуйста, свяжитесь со своим домашним клубом.
Могу ли я передать свой договор другому человеку?
Передача членства другому лицу запрещена. Членский договор персональный и не может быть передан.
Как оплатить ежемесячный пакет?
Счёт высылается ежемесячно по электронной почте. Чтобы избежать задержек, рекомендуем оформить автоплатёж или заказать e-счёт.
Могу ли я оформить счёт за членство на имя компании?
Если вы хотите, чтобы счёт был полностью или частично оформлен на имя компании, необходимо заранее подписать гарантийное письмо или договор с бизнес-клиентом. Уже выставленные счета не переоформляются.
Для дополнительной информации напишите на адрес ariklient@myfitness.ee.
Можно ли приостановить членство?
Да, членство можно приостановить на срок до двух последовательных месяцев.
Если вы оформляете соглашение о тренировочном перерыве с 1 по 14 число месяца, перерыв начнётся в следующем месяце. Если соглашение оформлено 15 числа или позже, перерыв начнётся через месяц.
Как расторгнуть договор?
Вы можете расторгнуть договор, отправив электронное письмо или обратившись в свой домашний клуб до 14 числа текущего месяца.
Если вы заключаете соглашение о расторжении с 1 по 14 число месяца, ваш договор закончится в последний день этого же месяца. Если соглашение заключено 15 числа или позже, договор закончится в последний день следующего месяца.
Можно ли изменить свой пакет тренировок?
Вы можете изменить договор членства в спортивном клубе или отправив электронное письмо в свой домашний клуб.
Переход на более дорогой пакет вступает в силу со следующего дня, все остальные изменения оформляются с начала следующего месяца.
Как найти подходящего персонального тренера?
Персональный тренер – это не только профессионал, но и надежный помощник на протяжении всего тренировочного процесса. Он поможет вам получить ценные знания и опыт как в тренировках, так и в здоровом питании, чтобы достичь ваших целей. При начале тренировок с персональным тренером для вас будет разработан план тренировок, в котором тренер подберет подходящий уровень интенсивности, обеспечит правильную технику выполнения упражнений и замотивирует вас достигать результатов! Персональные тренировки доступны индивидуально или в небольших группах (2-5 человек). Ознакомьтесь с тренерами MyFitness здесь.
Как отменить бронирование на групповую тренировку?
Бронирование можно отменить через сайт или приложение. Если вы находитесь в листе ожидания, вы можете отменить бронь в любой момент, но для подтвержденных бронирований отмена возможна не позднее чем за 5 минут до начала занятия. Отмена более чем за 90 минут до занятия бесплатна, при более поздней отмене взимается сбор в размере 3 €, а за неявку – 5 €.
Есть ли в клубах MyFitness детские комнаты?
Да, MyFitness предлагает веселые игровые комнаты, где за детьми присматривает дружелюбный и заботливый персонал. Расположение детских комнат и более подробную информацию можно найти здесь.
Можно ли оплачивать услуги MyFitness через Stebby?
Необходимо сначала самостоятельно оплатить счёт или визит, а затем загрузить чек в систему Stebby.
Групповая тренировка заполнена. Что делать?
Если желаемая групповая тренировка заполнена, можно записаться в лист ожидания. Если кто-то отменит бронь, первый в списке автоматически попадёт на занятие.
Куда обратиться, если я что-то забыл(а) в клубе?
Свяжитесь с клубом как можно скорее — мы постараемся помочь.
Внимание! Продукты питания не хранятся.
Если не нашли ответа - задайте вопрос
